Prosty język w tekstach użytkowych
Poznaj zasady prostego języka i naucz się upraszczać pisma, komunikaty oraz instrukcje.
Szkolenie online z zakresu prostego języka w tekstach użytkowych zostało przygotowane z myślą o osobach tworzących, redagujących i opiniujących komunikację kierowaną do klientów, użytkowników oraz pracowników. Kurs łączy wiedzę teoretyczną z praktycznymi ćwiczeniami, które pozwalają uczestnikom samodzielnie identyfikować bariery komunikacyjne i skutecznie upraszczać teksty.
Łączny wymiar szkolenia wynosi 15 godzin zegarowych i obejmuje dwa moduły: wprowadzający oraz warsztatowy. Zajęcia realizowane są w formule online, z wykorzystaniem przykładów autentycznych tekstów użytkowych oraz ćwiczeń praktycznych.
Do kogo skierowane jest szkolenie
Kurs skierowany jest do pracowników administracji publicznej, instytucji, organizacji oraz firm, którzy przygotowują korespondencję, komunikaty, procedury, instrukcje, regulaminy, formularze, materiały informacyjne i inne teksty użytkowe wymagające jasnego oraz skutecznego przekazu.
Program szkolenia
Moduł 1. Wprowadzenie do prostego języka
Celem modułu jest zapoznanie uczestników z podstawowymi założeniami prostego języka oraz dobrymi praktykami tworzenia zrozumiałych tekstów użytkowych.
Zakres tematyczny:
- czym jest prosty język i jakie są jego podstawowe zasady;
- odbiorca komunikatu jako punkt wyjścia do projektowania treści;
- korzyści ze stosowania prostego języka dla klientów, obywateli oraz organizacji;
- wpływ jakości komunikacji na efektywność obsługi i budowanie zaufania;
- najczęstsze błędy w tekstach użytkowych;
- bariery utrudniające zrozumienie przekazu;
- zasady budowania przejrzystej struktury tekstu;
- język formalny a język zrozumiały dla odbiorcy;
- przykłady dobrych i nieefektywnych praktyk komunikacyjnych.
Moduł 2. Praktyczne stosowanie prostego języka
Moduł warsztatowy koncentruje się na rozwijaniu umiejętności redagowania i upraszczania tekstów użytkowych.
Zakres tematyczny:
- analiza i ocena tekstów pod kątem prostego języka;
- identyfikacja barier komunikacyjnych w dokumentach i komunikatach;
- eliminowanie żargonu, specjalistycznego słownictwa i zbędnych formalizmów;
- dobór odpowiedniej struktury i kolejności informacji;
- upraszczanie zdań, akapitów oraz całych dokumentów;
- redagowanie tekstów zorientowanych na potrzeby odbiorcy;
- uzasadnianie proponowanych zmian i decyzji redakcyjnych;
- ćwiczenia praktyczne na przykładach tekstów użytkowych;
- wykorzystanie narzędzi wspierających upraszczanie języka i ocenę czytelności tekstów;
- omówienie rezultatów pracy uczestników.
Ile trwa szkolenie?
Program podzielony jest na 2 moduły, które łącznie trwają 15 godzin.
Jak się zapisać?
Aby zapisać się na warsztaty, skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z numerów telefonu, e-maila lub formularza kontaktowego, które znajdziesz w zakładce Kontakt. Możesz też umówić się na rozmowę, aby uzyskać więcej informacji o programie i innych elementach naszej oferty.
Wysoko oceniamy współpracę z zespołem szkoły językowej Skrivanek pod kątem organizacji. administracji i komunikacji na poszczególnych etapach projektu.
Polecamy Skrivanek jako rzetelnego partnera, który świadczy oferowane usługi z należytą starannością oraz na najwyższym poziomie.
Rhenus Logistics
Stosowane rozwiązania oraz odpowiednio dobrana kadra lektorska korzystnie wpływają na rozwój kompetencji językowych pracowników biorących udział w szkoleniach. Proces organizacji oraz administracji projektu umożliwia bardzo dobrą komunikację i realizację celów biznesowych naszej organizacji.
GTV Poland S.A.
Cenimy sposób monitorowania przebiegu procesu szkoleń i sprawną komunikację z zespołem szkoły. Pracownicy biura za każdym razem wspierają Dział HR w ustaleniu harmonogramu zajęć, dostosowując się do naszych wytycznych i potrzeb. Pozostają też w stałym kontakcie z uczestnikami zajęć i są otwarci na informacje zwrotne z ich strony.
GEA Polska
Wysoko cenimy sprawność organizacyjną firmy i elastyczność. Regularne raporty postępów w nauce pozwalają monitorować przebieg realizacji założeń oraz efekty szkoleń. Chcemy polecić współpracę ze szkołą językową Skrivanek jako profesjonalnego partnera.
GETIN Holding S.A.
