Cyberbezpieczeństwo dla działu sprzedaży
Skondensowany kurs dla zajętych zespołów – jak sprzedawać, nie narażając firmy na incydenty i utratę danych
Zespoły sprzedażowe pracują na tym, co dla firmy najcenniejsze: danych klientów, ofertach, umowach i bieżących ustaleniach handlowych. Dlatego to właśnie sprzedaż bardzo często staje się pierwszym celem cyberprzestępców – szczególnie że komunikacja odbywa się szybko, mailowo i telefonicznie, a decyzje podejmowane są pod presją czasu.
To krótkie, skondensowane szkolenie pokazuje, jak sprzedawać skutecznie, jednocześnie nie narażając organizacji na incydenty i utratę danych. Na praktycznych przykładach uczymy, jak rozpoznawać podszywanie się pod klientów, partnerów i przełożonych (BEC), jak reagować na fałszywe zapytania ofertowe czy „pilne” faktury oraz jak bezpiecznie pracować z dokumentami, linkami i załącznikami.
Dużą część poświęcamy ochronie informacji handlowych: od bezpiecznego korzystania z CRM i narzędzi sprzedażowych, przez prezentacje dla klientów, aż po pracę mobilną i wyjazdy służbowe. Uczestnicy dostają zestaw prostych, konkretnych zasad, które pomagają uniknąć ryzykownych sytuacji – bez technicznego żargonu i bez wydłużania procesu sprzedaży.
Tematyka
Bezpieczeństwo informacji i cyber awareness dla pracowników sprzedaży, account managerów i presales – z naciskiem na kontakt z klientami, obieg dokumentów, komunikację i systemy CRM.
Do kogo skierowane jest szkolenie?
Szkolenie Cyberbezpieczeństwo dla działu sprzedaży jest przeznaczone dla osób pracujących w sprzedaży i obsłudze klienta, które na co dzień korzystają z poczty elektronicznej, systemów CRM oraz pracują z danymi klientów i dokumentami handlowymi.
Szkolenie będzie szczególnie przydatne dla:
- handlowców i przedstawicieli sprzedaży,
- account managerów i opiekunów klientów,
- pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta,
- menedżerów sprzedaży zarządzających zespołami handlowymi,
- firm, które chcą zwiększyć świadomość cyberzagrożeń wśród pracowników.
Opis zawartości kursu
Szkolenie koncentruje się na pokazaniu, że dział sprzedaży jest jednym z najczęstszych celów ataków, ponieważ pracuje na danych klientów, ofertach, umowach i intensywnie komunikuje się mailowo oraz telefonicznie.
Zakres szkolenia obejmuje m.in.:
- dlaczego działy sprzedaży są atrakcyjnym celem dla cyberprzestępców,
- phishing i podszywanie się pod klientów, partnerów i przełożonych (BEC – Business Email Compromise),
- fałszywe zapytania ofertowe, faktury i „pilne” prośby o działania,
- bezpieczna praca z mailami, załącznikami, linkami i dokumentami,
- ochrona danych klientów i informacji handlowych podczas prezentacji,
- bezpieczne korzystanie z CRM, narzędzi sprzedażowych i pracy mobilnej,
- zagrożenia podczas pracy zdalnej, podróży służbowych i publicznych sieci Wi-Fi,
Efekt? Większa świadomość, mniej błędów i bezpieczniejsza praca w jednym z kluczowych działów firmy.
Dlaczego warto wziąć udział w zajęciach?
Cyberprzestępcy coraz częściej wykorzystują komunikację sprzedażową do prób wyłudzeń i ataków. Dlatego ważne jest, aby pracownicy działu sprzedaży potrafili rozpoznawać zagrożenia i wiedzieli, jak bezpiecznie pracować z danymi klientów oraz dokumentami.
Podczas szkolenia:
- poznasz najczęstsze zagrożenia w pracy działu sprzedaży,
- nauczysz się rozpoznawać podejrzane wiadomości i próby oszustwa,
- dowiesz się, jak bezpiecznie korzystać z maila, linków i załączników,
- poznasz dobre praktyki ochrony danych klientów i informacji handlowych.
Ile trwa program rozwojowy?
Długość szkolenia ustalana jest każdorazowo w zależności od potrzeb klienta, a jego realizacja odbywa się w formule online.
Jak się zapisać?
Aby zapisać się na warsztaty, skontaktuj się z nami za pośrednictwem jednego z numerów telefonu, e-maila lub formularza kontaktowego, które znajdziesz w zakładce Kontakt. Możesz też umówić się na rozmowę, aby uzyskać więcej informacji o programie i innych elementach naszej oferty.
Wysoko oceniamy współpracę z zespołem szkoły językowej Skrivanek pod kątem organizacji. administracji i komunikacji na poszczególnych etapach projektu.
Polecamy Skrivanek jako rzetelnego partnera, który świadczy oferowane usługi z należytą starannością oraz na najwyższym poziomie.
Rhenus Logistics
Stosowane rozwiązania oraz odpowiednio dobrana kadra lektorska korzystnie wpływają na rozwój kompetencji językowych pracowników biorących udział w szkoleniach. Proces organizacji oraz administracji projektu umożliwia bardzo dobrą komunikację i realizację celów biznesowych naszej organizacji.
GTV Poland S.A.
Cenimy sposób monitorowania przebiegu procesu szkoleń i sprawną komunikację z zespołem szkoły. Pracownicy biura za każdym razem wspierają Dział HR w ustaleniu harmonogramu zajęć, dostosowując się do naszych wytycznych i potrzeb. Pozostają też w stałym kontakcie z uczestnikami zajęć i są otwarci na informacje zwrotne z ich strony.
GEA Polska
Wysoko cenimy sprawność organizacyjną firmy i elastyczność. Regularne raporty postępów w nauce pozwalają monitorować przebieg realizacji założeń oraz efekty szkoleń. Chcemy polecić współpracę ze szkołą językową Skrivanek jako profesjonalnego partnera.
GETIN Holding S.A.
